Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales en la web lexa-go.com y en los servicios asociados de LexaGo IAS S.L.

El uso de nuestros servicios está sujeto a esta política y a los Términos del servicio.

1. Datos del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es LexaGo IAS S.L., con CIF B71372460 y domicilio en Calle Madres de la Plaza de Mayo, 44, piso 7, 31013 Berrioplano (Navarra).

Puede contactar con nosotros en info@lexa-go.com o en el teléfono 948 206 880 para cualquier consulta, incidencia o ejercicio de derechos.

El responsable no cuenta con Delegado de Protección de Datos, si bien dispone de personal formado en materia de protección de datos para la adecuada atención de cualquier cuestión relativa a esta materia.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recogidos a través de Lexa Go se utilizan con la finalidad principal de prestar los servicios de la plataforma, gestionar la relación contractual con los usuarios y clientes, así como mejorar la calidad del producto y realizar comunicaciones relacionadas con el servicio.

En concreto, los datos podrán ser tratados para:

• La gestión del registro, autenticación y mantenimiento de cuentas de usuario.
• La prestación de servicios de inteligencia artificial jurídica especializada en derecho laboral.
• La generación, análisis y revisión de documentos legales.
• La gestión de consultas realizadas dentro de la plataforma.
• La gestión administrativa, contable y de facturación.
• El envío de comunicaciones operativas, informativas y comerciales relacionadas con el servicio.
• La gestión de campañas de email marketing, newsletters y automatización de comunicaciones a través de herramientas CRM.
• La realización de análisis de uso, métricas del producto y mejora de funcionalidades.
• La organización de eventos, encuestas y acciones de mejora del servicio.

3. Datos tratados

En función del uso de la plataforma, Lexa Go podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, email, teléfono).
• Datos de facturación y administrativos.
• Datos de uso de la plataforma.
• Consultas jurídicas realizadas.
• Documentos y archivos subidos por el usuario.
• Resultados generados por la inteligencia artificial (outputs).
• Datos técnicos y de navegación.

4. Tratamiento de documentos legales y uso de inteligencia artificial

En el marco de la funcionalidad de generación y revisión de documentos legales, Lexa Go aplica un sistema de tratamiento basado en privacidad por diseño y minimización de datos.

Los datos personales introducidos por el usuario con la finalidad de generar o revisar documentos legales se utilizan de forma estrictamente temporal y limitada al contexto de la solicitud.

Durante el proceso de generación de documentos, dichos datos pueden ser anonimizados o seudonimizados para permitir la elaboración de borradores jurídicos por parte del sistema de inteligencia artificial.

Una vez generado el borrador o resultado jurídico, el sistema reintegra únicamente los datos estrictamente necesarios para la personalización del documento final.

En ningún caso los datos personales utilizados en este proceso se almacenan de forma permanente en la Base de Conocimiento ni se utilizan de manera identificable para el entrenamiento de modelos.

5. Gestión del ciclo de vida de los datos

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa o exista una relación contractual vigente.

Finalizada dicha relación, los datos podrán bloquearse durante los plazos legalmente exigibles, tras lo cual serán eliminados de forma segura.

Lexa Go aplica políticas internas de minimización, supresión progresiva y gestión del ciclo de vida del dato, incluyendo la eliminación de cuentas inactivas y datos asociados.

6. Cuentas de prueba e inactividad

Las cuentas en modalidad de prueba podrán ser eliminadas cuando permanezcan inactivas durante un periodo de doce (12) meses desde la última interacción.

Del mismo modo, las cuentas de pago que no registren actividad durante un periodo prolongado podrán ser objeto de revisión y, en su caso, eliminación de los datos asociados.

A estos efectos, se entiende por inactividad la ausencia de accesos o interacciones con la plataforma durante el periodo indicado.

7. Base de conocimiento y mejora del servicio

Los datos introducidos en la plataforma, así como las consultas y resultados generados por la inteligencia artificial, se tratan exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio contratado.

Estos datos podrán ser utilizados para la mejora del sistema o entrenamiento de modelos únicamente cuando sea jurídicamente procedente y bajo garantías adecuadas, incluyendo la anonimización o seudonimización de la información.

8. Conservación de los datos

Con carácter general, los datos se conservarán conforme a los siguientes criterios:

• Datos de navegación: 1 año.
• Datos de usuario: mientras la cuenta esté activa.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 6 años por obligaciones legales.
• Datos de procesos de selección: hasta su finalización.
• Datos de plataforma: mientras exista actividad o relación contractual.

9. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución del contrato de prestación de servicios.
• El consentimiento del interesado.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de Lexa Go para la mejora del servicio, seguridad y análisis del producto.

El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento sin efectos retroactivos.

10. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Lexa Go trabaja con proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados del tratamiento, entre ellos Brevo, utilizado para la gestión de comunicaciones comerciales, newsletters y automatización de marketing.

Estos proveedores han sido seleccionados conforme a criterios de cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y están sujetos a los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

Con carácter general, los datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), lo que garantiza un nivel adecuado de protección. No obstante, algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE, en cuyo caso se aplicarán las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de adecuación reconocidos.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones comerciales mediante los mecanismos habilitados en cada envío.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento

Las solicitudes pueden dirigirse a info@lexa-go.com.

12. Reclamación ante la AEPD

Si el usuario considera vulnerados sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

13. Modificaciones de la política

Lexa Go podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de servicio.

Se recomienda revisar periódicamente este documento.