Política de privacidad

Política de privacidad


Última actualización: 3 de mayo de 2021

¡Bienvenido a LexaGo!

Lexa M.0 S.L ( “LexaGo” , “nosotros”, “nos” y / o “nuestro”) opera el sitio web www.lexa-go.com y sus subdominios (el “Sitio web” ), y otros servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios” ) en donde se incluyen otras vías (por ejemplo, redes sociales) . Estamos encantados de tenerte aquí.

El término “dispositivo” se refiere al dispositivo que se utiliza para acceder a los Servicios, incluidos, entre otros, ordenadores, teléfonos inteligentes y tabletas.

Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y distribuimos información a través de nuestros Servicios en términos del Reglamento general de protección de datos (LOPD/RGPD). Lea atentamente esta Política de privacidad.

Para comenzar a utilizar nuestros Servicios deberá aceptar esta Política. Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra organización y privacidad.

Nos preocupamos por la protección y confidencialidad de sus datos. Por lo tanto, solo procesamos sus datos en la medida en que:

  • Es necesario prestarle los servicios de LexaGo que solicita,
  • Ha dado su consentimiento para el procesamiento, o
  • De lo contrario, estamos autorizados a hacerlo según las leyes de protección de datos.

Recuerde que su uso de los servicios de LexaGo está en todo momento sujeto a los Términos de Servicio, que incorporan esta Política de Privacidad. Los términos que utilizamos en esta Política sin definirlos tienen las definiciones que se les dan en los Términos del servicio.

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o comentario sobre la privacidad o la protección y confidencialidad de sus datos, contáctenos en info@lexa-go.com.

1. Información que recopilamos y procesamos

Aquí enumeramos todos los tipos de información personal que recopilamos y almacenamos a lo largo de su experiencia con LexaGo. Es posible que parte de esta información se comparta con proveedores de servicios que nos ayudan a brindar su experiencia con LexaGo; cada uno de estos servicios se explica a continuación.

Recopilamos información que usted proporciona intencionalmente a través de los Servicios (como la información de su perfil que proporciona al registrarse), así como información técnica proveniente de su dispositivo móvil o navegador web.

1.1. Cosas que hace e información que proporciona

La siguiente tabla cubre todos los tipos de información personal que puede proporcionar y que recopilamos y almacenamos tan pronto como comience a usar LexaGo y durante su experiencia con nuestros Servicios.

Información personal

Por qué necesitamos los datos

Cuando se recoge

¿Se comparte alguna vez?

Nombre y Apellidos

Para permitir que LexaGo se dirija a usted por su nombre.

cuando crea una cuenta, cuando edita su perfil.

, utilizamos un servicio externo para enviarle correos electrónicos automatizados (por ejemplo, en caso de que haya olvidado su contraseña, para informar sobre el servicio y sus tarifas a potenciales clientes, o para recibir las facturas). Además, se comparten con proveedores externos que realizan las tareas relativas a facturación, cobros, contabilidad, etc.

Cif, Nombre, dirección y cuenta bancaria de la empresa.

Para el proceso de facturación

cuando crea una cuenta, cuando edita su perfil.

Otra información de perfil

Para personalizar actualizaciones en materia laboral.

cuando crea una cuenta, cuando edita su perfil

Email

Para permitirle iniciar sesión con su correo electrónico y restaurar la contraseña en caso de que la olvide.

Cuando creas una cuenta

Número de teléfono

Para permitir contactar cuando sea necesario.

Cuando creas una cuenta

Consultas   que envías a LexaGo

Para mostrar su historial de consultas en la aplicación o en su navegador web y sincronizar el historial en todos sus dispositivos y entrenar modelos de aprendizaje automático de LexaGo.

En el área de cliente de LexaGo

LexaGo podría mostrar estas consultas a otros usuarios (o potenciales usuarios) con fines comerciales o de demostración del servicio, SIEMPRE DE FORMA ANÓNIMA.

Datos de uso

Recopilamos y almacenamos sus datos de uso, como los clics en los botones o las consultas de búsqueda, para rastrear y analizar las métricas del producto y para comprender y atender mejor a los usuarios de los Servicios.

Cuando interactúa con las aplicaciones o el sitio web

, utilizamos un servicio externo para rastrear y visualizar datos de uso no identificados.

Los datos recopilados se usan por parte de LexaGo para, entre otros:

  • Gestionar y controlar la cartera de clientes.
  • Gestionar la participación del USUARIO en los códigos de promoción.
  • Gestionar, en su caso, el proceso de registro del USUARIO en la Plataforma Online (web).
  • Gestionar la inscripción y participación del Usuario en eventos y actividades de LexaGo.
  • El envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, así como de eventos y actividades que organicemos. En base a la información facilitada, podemos elaborar perfiles comerciales con la finalidad de ofrecerle productos y servicios que se adecuen a sus intereses.
  • Remisión de encuestas para valorar la satisfacción de los usuarios en relación con los productos y servicios LexaGo, así como para conocer su opinión sobre los mismos y determinar en que ámbito puede mejorar la Compañía. Con estos fines, LexaGo podrá ponerse en contacto con el usuario para testar productos y analizar aquellos nuevos que pueda desarrollar la entidad.
1.2. Información del dispositivo

Como se describe a continuación, recopilamos cierta información de y sobre los ordenadores, teléfonos y otros dispositivos conectados a la web desde los que accede a los Servicios. Combinamos esta información en los diferentes dispositivos que utiliza. Por ejemplo, usamos la información recopilada sobre su uso de los Servicios en su teléfono para personalizar mejor el contenido que recibe de LexaGo o las funciones a las que tiene acceso cuando lo usa en otro dispositivo, como su ordenado portátil o tableta.

La información del dispositivo también nos ayuda a realizar una investigación de los usuarios sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros clientes. Ninguna de esta información puede identificarlo personalmente. También podemos divulgar estadísticas de usuarios agregadas para describir nuestros servicios a socios comerciales actuales y potenciales, y a otros terceros para otros fines legales.

Información del dispositivo

Descripción

Atributos del dispositivo

Información como el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el tipo de navegador.

Identificadores

Identificadores únicos, como el ID de su dispositivo.

Datos de la configuración del dispositivo

Información que nos permite recibir a través de la configuración del dispositivo que enciende.

Red y conexiones

Información como el nombre de su navegador, etc..

Datos de cookies

Datos de las cookies almacenadas en su dispositivo, incluidas las ID y la configuración de las cookies (solo para el sitio web). Obtenga más información sobre cómo utilizamos las cookies en la sección “Cookies”.

1.3. Cookies

Al operar los Servicios, usamos una tecnología llamada “cookies”. Una cookie es una pieza de información que el ordenador que aloja nuestros Servicios le brinda a su navegador cuando accede a los Servicios.

Nuestras cookies ayudan a proporcionar funcionalidad adicional a los Servicios y nos ayudan a analizar el uso de los Servicios con mayor precisión. Por ejemplo, nuestro Sitio puede establecer una cookie en su navegador que le permite acceder a los Servicios sin necesidad de recordar y luego ingresar una contraseña más de una vez durante una visita al Sitio.

También podemos permitir que los proveedores de servicios externos utilicen cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en nuestro sitio web o después de su uso de los Servicios. Por ejemplo, utilizamos Hubspot y Google Analytics, que utilizan cookies para ayudarnos a analizar el tráfico en el sitio web y mejorar su experiencia cuando utiliza los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Hubspot usa estas cookies puede visitar https://knowledge.hubspot.com/es/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser. Para obtener mas información sobre como Google Analytics usa estas cookies puede visitar https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage?hl=es.

En todos los casos en los que utilizamos cookies, no recopilaremos datos personales excepto con su permiso. En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de “ayuda” en la barra de herramientas. Consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir una notificación cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar las cookies. Le recomendamos que deje las cookies activadas porque le permiten aprovechar algunas de las funciones del Servicio.

2. Con quién compartimos su información personal

Podemos desidentificar o anonimizar su información para que no sea identificado individualmente y proporcionemos esa información a nuestros socios. También podemos combinar su información anónima con la de otros usuarios para crear datos agregados anonimizados que pueden ser divulgados a terceros que pueden usar dicha información para comprender con qué frecuencia y de qué manera las personas usan nuestros servicios, de modo que ellos, también puede proporcionarle una experiencia óptima. Por ejemplo, podemos utilizar la información recopilada para crear un perfil compuesto de todos los usuarios de los Servicios para comprender las necesidades de la comunidad y diseñar las funciones y actividades adecuadas. Sin embargo, nunca revelamos información agregada a un socio de una manera que lo identifique personalmente, como individuo.

Los datos personales se recopilan para los siguientes propósitos y utilizando los siguientes servicios:

2.1. Seguimiento y análisis de terceros

Los servicios contenidos en esta sección nos ayudan a monitorear y analizar el tráfico en línea y se pueden utilizar para realizar un seguimiento del comportamiento del Usuario.

Servicio

Descripción

Datos utilizados

Enlaces adicionales

Hubspot

Servicio de análisis en línea proporcionado por Hubspot

Cookies, datos de uso, información del dispositivo

Política de privacidad

Google Analytics

Servicio de análisis online proporcionado por Google.

Cookies, datos de uso, información del dispositivo

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2.2. Servicios de marketing y comunicación

Los usuarios que proporcionaron su correo electrónico y / o número de teléfono pueden ser contactados con fines comerciales o promocionales relacionados con LexaGo, así como para cumplir con las solicitudes de soporte.

Servicio

Descripción

Datos utilizados

Enlaces adicionales

Sparkpost

Plataforma de automatización de marketing y un servicio de marketing por correo electrónico proporcionado por Message systems inc.

Correo electrónico, nombre

Política de privacidad

Yuki

Software de contabilidad en la nube.

Datos necesarios para facturación, contabilidad e impuestos.

Política de privacidad

Hubspot

Plataforma de automatización de marketing y un servicio de marketing por correo electrónico y teléfono proporcionado por Hubspot inc.

Correo electrónico, nombre, teléfono, datos de navegación.

Política de privacidad

2.3. Infraestructura de alojamiento y backend

Este tipo de servicio tiene el propósito de albergar datos y archivos que permiten que nuestros Servicios se ejecuten y se distribuyan, así como proporcionar una infraestructura preparada para ejecutar funciones o partes específicas de los Servicios.

Servicio

Descripción

Datos utilizados

Enlaces adicionales

Servicios web de Amazon

Amazon Web Services es un servicio de alojamiento proporcionado por Amazon.com, Inc.

Varios tipos de datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.

Política de privacidad

3. Cómo aseguramos y protegemos su información

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad estándar de la industria para ayudar a proteger sus datos del acceso, uso o divulgación no autorizados.

  • Su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Debe evitar el acceso no autorizado a su cuenta e información personal seleccionando y protegiendo su contraseña de manera adecuada y limitando el acceso a su ordenador o dispositivo y navegador cerrando sesión después de que haya terminado de acceder a su cuenta.
  • LexaGo se compromete en la utilización de los datos personales facilitados conforme a las finalidades indicadas en esta Política de privacidad, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que le sean facilitados. A tal fin, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que son necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

4.Duración del tratamiento de datos

Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato. Los informes estadísticos relativos a los estudios de mercado podrán ser conservados indefinidamente, si bien en ellos no se incluyen datos de carácter personal.

Los datos para la participación en estudios, concursos, eventos, actividades, sorteos y promociones se conservarán serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifiestes tu voluntad de suprimirlos.

Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifiestes tu voluntad de suprimirlos.

Los datos obtenidos como consecuencia de las encuestas remitidas por LexaGo, así como de los testeos realizados por los usuarios sobre productos o futuros productos de la Compañía serán almacenados hasta que se elabore el informe correspondiente por la entidad sobre los resultados obtenidos. En este informe no se incorporan datos personales.

5.Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para poder dar respuesta a su petición o consulta y hacer un seguimiento posterior será el consentimiento de la persona que los proporciona. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá responder a la solicitud, consulta o reclamación. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por esta vía.

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente, siendo necesario la entrega de los datos ya que, de lo contrario, no podrán ofrecerse los servicios solicitados. En cualquier caso, el tratamiento de los datos de los clientes para realizar informes estadísticos (estudios de mercado) se basa en el interés legítimo de la compañía, el cual se considera prevalente, en la medida en la que no se tratarán más datos que los facilitados por los usuarios con el único fin de poder mejorar con respecto a los servicios ofrecidos por la entidad. Adicionalmente, los informes estadísticos no contendrán datos personales de los usuarios, estando anonimizados.

La oferta prospectiva de productos y servicios a clientes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios. No obstante, te recordamos que tienes derecho a oponerte a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

La base legal para el envío de encuestas y realización de testeos de productos por parte de los clientes es el interés legítimo empresarial. Dicho interés legítimo se considera prevalente, ya que únicamente se tratarán datos de contacto de clientes de la entidad con el único fin de que manifiesten sus opiniones sobre los productos o servicios de LexaGo. La información obtenida será eliminada una vez se elabore el informe correspondiente, que en ningún caso contendrá datos personales. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría estas encuestas o sería destinatario de los testeos solicitados por la Compañía. No obstante, te recordamos que tienes derecho a oponerte a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes es el consentimiento que se ha solicitado, pudiendo ser revocado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

La base para el tratamiento de los datos personales para la gestión y desarrollo de estudios es el consentimiento que nos otorga el interesado al aceptar los Términos de uso y la Política de privacidad.

En cualquier caso, el consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los datos tratados con anterioridad. La entrega de los datos para las tres últimas finalidades indicadas no es obligatoria, en cuyo caso no se podrán tratar para los fines indicados. Las categorías de datos tratadas son las que se solicitan en el formulario a través del cual nos facilita sus datos.

6.Redes Sociales

En caso de que se haga amigo o seguidor nuestro en redes sociales, trataremos sus datos para mantenerle informado de nuestras actividades y promociones a través de dichos canales. Estos datos serán tratados sobre la base jurídica de su consentimiento y serán conservados mientras usted permanezca como amigo o seguidor nuestro, pudiendo revocar su consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos con este fin es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no podrá ser amigo o seguidor en las redes sociales en que tengamos.

En aquellos casos en que el registro de usuario se efectúa mediante redes sociales, los datos personales que trataremos procederán de la red social de que se trate, a la que, previamente, el interesado habrá facilitado dichos datos para los fines previstos en sus correspondientes políticas de privacidad. Las categorías de datos que recabaremos desde la red social de que se trate son las que figuran en nuestro formulario de registro y que tu hayas facilitado a dicha red social. Si, para proceder al registro en nuestra web, fuesen imprescindibles más datos de los suministrados por la red social, deberás cumplimentarlos adicionalmente en nuestro formulario de registro, con sujeción a las condiciones de privacidad previstas en esta cláusula.

7. Sus derechos de protección de datos

Como miembro de LexaGo, tienes los siguientes derechos de protección de datos Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:

  • Rectificación de los datos inexactos.
  • Supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oposición al tratamiento de sus datos cuando en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Acceso a sus datos
  • Portabilidad
  • Y no ser objeto de decisiones individualizadas.

Todos los derechos mencionados pueden ejercerse comunicándolo a info@lexa-go.com

8.Comunicación de tus datos

Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:

  • A Grupo Lexa consultores S.L, uno de los socios a los que pertenece LexaGo, con la finalidad de la gestión centralizada de nuestras actividades y el cumplimiento de fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes. Asimismo, en caso de que nos hayas dado tu consentimiento, se podrán ceder tus datos a esta empresa con la finalidad de que te envíen comunicaciones comerciales que puedan ser de tu interés, atendiendo a tu perfil de cliente.
  • A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
  • A las administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

9.Tratamiento de datos personales de contacto para llamadas comerciales

En ocasiones, LexaGo trata datos de contacto profesional que obtiene de Internet para ponerse en contacto vía telefónica con los interesados e intentar cerrar una reunión comercial con ellos u ofrecerles los servicios o productos de LexaGo.

Teniendo en cuenta lo anterior, dicho tratamiento se basa en lo dispuesto en el artículo 6.1.f) del RGPD (interés legítimo), dado que, en todo caso, se cumplen las siguientes premisas:

a) El tratamiento se refiere únicamente a los datos necesarios para la localización profesional del interesado.

b) La finalidad del tratamiento es mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios.

La misma presunción opera para el tratamiento de los datos relativos a los empresarios individuales y a los profesionales liberales, cuando se refieran a ellos únicamente en dicha condición y no se traten para entablar una relación con los mismos como personas físicas.

En cualquier caso, los interesados podrán oponerse a su tratamiento en cualquiera de las direcciones de contacto de LexaGo, al no ser obligatorio que la entidad realice dicho tratamiento. Los datos serán conservados para la finalidad indicada indefinidamente, salvo que el interesado se oponga, en cuyo caso, se procederá a su borrado.

10.Datos de terceros

Si facilitas datos de terceros, asumes la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

11.Transferencias internacionales de datos

LexaGo utiliza la plataforma de Sparkpost y Hubspot para enviar sus comunicaciones comerciales, por lo que los datos de los destinatarios serán almacenados en dichas plataformas ubicadas en EEUU. Le informa que algunas de dichas entidades se encuentran en países cuya normativa de protección de datos no garantizan un nivel adecuado a la normativa europea, sus datos podrán ser objeto de transferencia Internacional de datos con la finalidad de poder dirigir la comunicación solicitada a cualquiera de las empresas del Grupo.

12.Responsabilidad sobre tus datos personales

El usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta web sea cierta. A estos efectos, responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. El usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello cause al titular de esta web o a terceros.

13. Uso de LexaGo por menores

No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años.

14. Cambios en la política de privacidad

Los Servicios y nuestro negocio pueden cambiar de vez en cuando. Como resultado, en ocasiones puede ser necesario que realicemos cambios en esta Política de privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada anteriormente. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio o revisión de esta Política de privacidad indicará su acuerdo con los términos de dicha Política de privacidad revisada.